주식회사 이와테 호텔&리조트(이하, 당사)는 당사 서비스 이용 고객님의 개인 정보를 존중하여, 서비스를 통해 취득한 고객 개인정보에 대해서는 이하 방침에 따른다.

기본 방침

  1. 당사는, 개인정보 보호의 중요성을 충분히 인식하고 이하의 운영 원칙을 정하여 고객 개인정보를 적절히 취급함과 동시에 보호에 힘쓴다.
  2. 당사는, 개인정보를 고객님께 명시한 이용목적 범위내에서 취급한다. 또한, 고객님으로부터 제공받은 개인정보는 고객님의 동의 하에 또는, 정당한 이유가 있는 경우를 제외하고 절대 제 3자에게 개시 및 제공하지 않는다.
  3. 당사는 고객님으로부터 제공받은 개인정보는 가장 최신의 정확한 상태로 보존하며, 개인정보를 이용한 부정 접속, 개인정보 분실, 파손, 개찬 및 누설 등의 예방에 힘쓴다.

법령 준수

당사는, 개인정보 취급 시에 개인정보 보호 관련 법률 및 그 외 여러 법령을 준수한다.

개인정보 수집 목적

당사는 고객님으로부터 개인정보를 제공 받을 경우 그 목적을 명시하고 그 범위내에서 이용을 한정한다.

제공 받을 시 명시한 목적 범위보다 초과 이용이 필요한 경우에는 고객님께 사전 양해를 구하고, 고객의 허가 범위내에서만 고객정보를 이용한다.

개인정보 보호・관리

당사는 개인정보에 외부로부터의 부정한 접근・개찬에 대한 적절하고 합리적인 수준의 안전대책을 실시하고 유출방지를 도모, 사내에 있어 부정한 이용 및 누설이 일어나지 않도록 필요한 시책 강구를 계속적으로 힘쓴다.

개인정보 개시와 제 3자에 제공

당사는 고객님의 동의를 얻지않는 한 제 3자에 개인정보 개시를 하지 않는다. 단, 상품 발송 및 대금 결제를 위한 해당 금융기관 및 배송기업 등의 업무위탁처에는 개인정보를 제공할 수 있다.

또한, 법률에 근거한 재판소・경찰・변호사 등의 기관으로부터 개시 요구에 대해서는 고객님의 동의 없이 개인정보를 개시할 수 있다.

외부 위탁 관리의무

당사는 고객님의 개인정보 취급을 이용목적 범위 내에서 제 3자에게 위탁할 경우가 있다. 위탁처에 대해서도 고객님의 개인정보 유출 및 부정 접근 등이 일어나지 않도록 적절한 관리를 실시시키고, 위탁처를 관리・감독한다.

사내체제의 정비

당사는 사내에 있어 개인정보 취급에 관한 교육을 실시하며, 고객님의 개인정보 보호에 힘쓴다.

개인정보 개시에 관한 문의 및 수정, 삭제

당사가 보관하고 있는 개인정보에 대해서 고객 본인이 정보 확인을 요구할 경우 본인 확인이 성공적으로 이루어 짐에 한해 개시가 가능하다.

그 결과 고객 개인정보에 오류 및 변경이 있어, 본인으로부터 수정 및 이용정지의 의뢰가 있을 경우에는 수정 또는 삭제한다.

전자 매체에서의 개인정보 이용목적

당사에서 제공하는 전자 매체에서의 각종 서비스를 통해 수집한 개인정보는 이하 목적을 위해 사용한다.

  1. 당사 온라인 호텔 예약(컴퓨터 및 휴대폰 단말기)에 대해서
    당사 온라인 호텔 예약을 통한, 숙박예약을 위해 제공받은 고객 개인정보는 고객님의 편리성 향상과 원활한 숙박을 위해 당사 온라인 이용 약관 규정에 따라 이용한다.
  2. 당사 메일 회원(APPI우사기클럽회원)에 대해서
    당사 메일 회원에 등록한 고객님에게는, 당사로부터 발송되는 광고 메일 발송, 선물 등에 사용한다.
  3. 설문조사 실시에 대해서
    당사가 전자 매체를 통해 실시하는 설문조사는, 보다 가치 높은 정보를 제공하기 위해 시장조사 및 마케팅 활동에 이용한다.
  4. 단, 수집한 설문조사 데이터로부터 설문조사에 응한 고객님에게 메일 등을 통한 직접적인 연락은 취하지 않으나, 설문조사 협조에 대한 감사 메일이 발송될 경우가 있다.
  5. 온라인 쇼핑몰에 대해서
    당사 온라인 쇼핑몰을 통해, 상품 주문을 위해 제공받은 고객님의 개인정보는 상품 발송, 대금 회수 등 필요한 업무에 한해 사용한다.

SSL(https)에 대해서

당사가 전자 매체를 통해 제공한 서비스 내에서, 양식(포맷)을 이용해 개인정보를 발송할 경우, 실재성의 증명과 프라이버시 보호를 위해, 「일본 VeriSign社」의 SSL서버증명서를 사용하고, SSL암호화 통신을 실시하고 있다.

Cookie에 대해서

Cookie란, Web서버로 부터 유저의 브라우저에 송신되어, 유저가 사용하고 있는 컴퓨터 하드디스크 내에 저장된 정보를 의미한다.

유저가 브라우저 설정에서 Cookie 송수신을 “허가”하고 있는 경우, Web서버는 각각의 Cookie를 유저의 브라우저에 송신이 가능하지만, 유저의 브라우저는 프라이버시 보호를 위해,그 Web서버 자신이 송신한 Cookie에만 접근을 허가한다.

  1. 당사가 전자 매체를 통해 제공한 서비스에서는 Cookie를 이용하여 이것을 실시하고 있다. 단, 당사 시스템에서는 Cookie 자체에 개인정보 등의 정보를 저장하거나 통신하지 않는다.
  2. 당사에서는 Web사이트의 접근 동향 조사에 Cookie를 이용하고 있다. 단, 이것은 개인을 특정화 하기 위함은 아니다.

방침 변경

당사는 법령 변경 및 개인정보 보호의 강화 등을 위해, 필요에 응한 본 방침의 내용변경・수정 등의 개선을 할 수 있다.

개인정보 보호 방침에 관한 문의

주식회사 이와테 호텔&리조트 경영관리부 customer@ihr.co.jp